Exotic Vista プライバシーポリシー

Exotic Vistaでは、サービスや教育コンテンツの提供・改善のために、ユーザーの皆さまからさまざまな情報をお預かりすることがあります。 「どんなデータが集められているのか？」と不安になる方もいらっしゃるかもしれませんが、ここでは具体的な情報の種類とその背景についてご紹介します。 私はプライバシーについて特に敏感なタイプなので、どんな情報が記録されるのか気になってしまうのですが、きっと皆さんも同じですよね。 収集する情報は、皆さまがExotic Vistaを使う時に自然と発生するものもあれば、必要に応じてご提供いただくものも含まれます。

• 氏名、ユーザー名、生年月日、パスワードなど、アカウント登録時に入力いただく基本情報です。 この情報は、ご本人確認やサービスの安全な利用のために欠かせません。
• 受講中のコース名、進捗状況、提出課題、クイズの回答など、教育サービスの利用に関する記録です。 例えば、「どこまで進んだか」「どの単元でつまずいているか」なども含まれます。
• 学習履歴やお気に入り、コースの評価やコメントなど、自分の意志で入力された内容も集計対象です。 他の受講者の役に立つような情報も、適切な範囲で活用させていただきます。
• 決済に関するデータ（取引日、取引内容、決済方法など）も安全に管理します。 カード番号などの機密情報は、外部決済サービス経由で直接処理されるため、当社システムに保存されません。
• ご利用端末の種類、OS、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス時間帯、言語設定などの技術情報も自動的に受信します。 これはサービスの安定稼働や不正防止、トラブル対応のために役立ちます。
• サポートへのお問い合わせ内容、アンケート回答、イベント参加記録など、皆さまからのフィードバックやコミュニケーション履歴も大切な情報源です。 サービス向上のヒントとして活用させていただいています。

こうした情報は、単に「集めて終わり」ではなく、皆さんの学びに役立てたり、サービス全体の質を高めるために使われます。 もちろん、不要なデータを勝手に収集するようなことはありませんので、安心してご利用いただければと思います。

「集めた情報、どう使うの？」と疑問に思う方も多いでしょう。 Exotic Vistaでは、皆さまの情報を透明かつ誠実な姿勢で取り扱っています。 決して無関係な目的や、不適切な範囲での利用は行いません。 実際の使い道を、いくつか例を挙げながら説明しますね。

• アカウント管理や本人認証のために、基本情報を利用します。 これは「なりすまし」などのリスクを防ぐためにも不可欠です。
• 受講コースの提供や進行管理、課題の採点、個別フィードバックなど、教育サービスの運営全般でデータが活用されます。 例えば、「次に学ぶべき単元の案内」や「復習の推奨」なども、この情報をもとにしています。
• 学習体験をより良くするために、ユーザーごとの興味や過去の履歴を反映させたパーソナライズ機能に情報を用います。 おすすめコースや、役立ちそうな教材の提案などが該当します。
• サービス改善のためのアクセス解析や利用状況の分析にも、各種データが役立っています。 たとえば「どのコースが人気か」「どの機能が使われていないか」などをチェックし、今後に反映しています。
• 重要なお知らせ、新機能やイベントのご案内、メンテナンス情報など、サービスに関連する連絡にも利用します。 必要に応じて個別のご連絡を差し上げる場合もあります。

こうした使い道は、皆さまの学びが快適で有意義なものとなるよう工夫しているつもりです。 もし「こんな使い方は困る」と感じることがあれば、いつでもご意見をお寄せください。 自分自身、突然変なメールが届いたり、思いがけない広告が表示されたらイヤなので、その点は特に気をつけています。

Exotic Vistaでは、教育の質を上げたり、ユーザー体験をもっと良くするために、外部のツールやサービスをいくつか取り入れています。 たとえば、動画配信、ライブ授業、決済、学習進捗の可視化などの場面で、第三者のサービスと連携することがあります。 こうした外部サービスを使うことで、便利でスムーズな体験を実現していますが、一部データがそれらのサービスにも送信されることがあります。 私自身も「外部ツールって安全なの？」と気になるタイプなので、内容をしっかりご説明します。

• 動画やリアルタイム授業の配信には、業界標準のストリーミングサービスを利用しています。 視聴履歴や接続情報がこれらのサービスで一時的に記録される場合がありますが、必要最小限の範囲にとどめています。
• 決済処理については、信頼できる外部決済プロバイダーを経由しています。 カード情報などの機密データは当社システムに保存せず、直接決済プロバイダーで処理されます。
• 学習進捗の可視化やサイトの動作改善のために、分析用のツールを導入しています。 これにより「どこでエラーが多いか」などを把握でき、スムーズな学習環境の維持に役立っています。

こうした外部サービスのデータ取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーや契約内容に基づきます。 Exotic Vistaは、信頼できるパートナーのみと提携し、ユーザーデータの安全性に最大限配慮したうえで連携しています。 もし外部ツールのデータ共有についてご不安な点があれば、どうぞお気軽にご相談ください。

ユーザーのデータを守ることは、Exotic Vistaが最も大事にしている使命のひとつです。 私自身、インターネット上での情報漏洩ニュースを見るたび、「大丈夫かな？」と心配になってしまうので、この部分には特に力を入れています。 当社では、技術的な対策と運用面での工夫を両立させて、情報の安全管理に努めています。

• すべての個人情報は、暗号化やアクセス制限など、最新のセキュリティ技術を使った環境下で保存されています。 許可されたスタッフのみが必要な範囲でアクセスできる体制を整えています。
• データへの不正アクセスや漏洩を防ぐために、定期的なシステム監査や脆弱性チェックを実施しています。 セキュリティ上のリスクが見つかった場合は、すみやかに対策を講じています。
• スタッフや講師には、個人情報の取り扱いに関する研修を定期的に実施し、意識の向上と責任感の徹底を図っています。 情報流出や不適切な利用が起こらないよう、管理面でも細心の注意を払っています。

また、外部サービスとのデータ共有に関しても、厳選したパートナーのみと連携し、契約や監査を通じて安全性を高めています。 万が一問題が発生した場合には、すみやかな連絡と対応をお約束します。 「絶対に安全」とは言い切れませんが、最大限の努力を重ねていることはどうかご理解ください。

Exotic Vistaでは、サービス内容や法令の変更、技術の進化などに合わせて、プライバシーポリシーを随時見直す場合があります。 大きな変更がある場合には、公式ウェブサイトやアカウントへの通知などを通じて、できる限りわかりやすくお知らせします。 新しいポリシーは、公開時点から適用されます。 もし内容にご同意いただけない場合は、サービスの利用停止やデータ削除のご希望を承ることも可能です。

ご利用を続けられた場合は、改定後のプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。 「知らない間にルールが変わっていた」なんてことがないよう、できるだけ丁寧なご案内を心がけています。 大切なお知らせを見逃さないよう、アカウントの通知設定もぜひご確認ください。

Exotic Vistaをご利用の皆さまには、ご自身の個人情報についてさまざまな権利があります。 「自分のデータって、自由に見たり消したりできるの？」と感じる方もいるでしょう。 ここでは、皆さまが行使できる主な権利と、その具体的な方法について説明します。

• ご自身の登録情報や学習履歴など、保有されている個人データの開示を求めることができます。 プラットフォーム内のマイページやサポート経由で、その内容を確認できます。
• 登録内容や学習データに誤りや変更がある場合、修正・更新を依頼する権利があります。 「名前のスペルを間違えた」など、些細なことでもすぐにご連絡ください。
• アカウント削除やデータ消去をご希望される場合、正当な手続きを経てご対応いたします。 ただし、法令上保存義務があるデータなど、一部削除できない場合もございます。
• データの利用制限や、特定の用途への利用停止を求めることもできます。 たとえば「メールでのお知らせは不要」といったご希望も柔軟に承ります。
• ご自身のデータを他サービスに移転するため、データのポータビリティを求めることも可能です。 ご希望の場合は、サポートまでご相談ください。
• 特定のデータ処理に対して異議を唱える権利も保障されています。 「広告目的の利用はやめてほしい」といったご意見も尊重いたします。

こうした権利は、プラットフォーム内の設定やサポート窓口から、いつでもお気軽にお申し出いただけます。 「難しそう」と感じるかもしれませんが、できる限り分かりやすくサポートしますので、ご安心ください。

Exotic Vistaは、日本国内の個人情報保護法（いわゆる「個人情報保護法」）だけでなく、グローバルなプライバシー規制にも誠実に対応しています。 たとえば、EUのGDPRやその他関連法令を参考にし、必要な管理体制や安全措置を整えています。 「法律が変わったらどうなるの？」と不安に思う方も安心してご利用いただけるよう、定期的な法的レビューも欠かしません。

ユーザーの権利をしっかりと尊重し、違法なデータ処理や不適切な利用が起こらないよう、日々細心の注意を払っています。 万が一法令違反が判明した場合には、速やかな是正措置を講じ、必要なご説明を行います。 「自分のデータ、本当に守られているのかな？」と心配な方も、どうぞご安心ください。

このプライバシーポリシーや、Exotic Vistaでの情報取扱いについてご質問やご意見がある場合は、ぜひお気軽にご連絡ください。 お問い合わせは、プラットフォーム内のヘルプやサポートセクションから受け付けています。 「こういうケースはどうなるの？」といった素朴な疑問でも大歓迎です。

私自身も、分からないことがあるときはすぐに問い合わせるタイプなので、「聞きにくい…」などと遠慮せず、どんなことでもご相談いただければと思います。 皆さまの声を大切にし、より安心してご利用いただける環境づくりに役立ててまいります。

特定の機能やキャンペーン、外部連携サービスなど、ご利用いただく内容によっては、追加の規約や特別な取扱いが適用される場合があります。 その場合は、該当するページやお知らせで詳細をご案内しますので、都度ご確認ください。 「この機能だけは特別なルールがあるんだな」といった形で、柔軟にご理解いただければ幸いです。

追加のポリシーが優先する場合は、この基本ポリシーと合わせてご参照いただく形となります。 分かりにくい点やご不明な点があれば、いつでもサポートまでご質問いただけます。